Project Administrator / Project Support Specialist

Dla naszego klienta poszukujemy osoby, która wesprze globalny projekt zmiany dostawcy kart kredytowych oraz wdrożenia nowego procesu rozliczania wydatków (self-pay model). Rola ma charakter projektowy i koordynacyjny – idealna dla osoby na wczesnym etapie kariery, która chce zdobyć doświadczenie w pracy projektowej w międzynarodowym środowisku.

Stanowisko jest przewidziane jako umowa na czas określony – 12 miesięcy. Przedłużenie współpracy będzie rozważane w zależności od dalszych potrzeb biznesowych.

Zakres obowiązków:

• Wsparcie realizacji planu komunikacji projektowej do pracowników objętych kolejnymi falami wdrożenia
• Wysyłka komunikacji na podstawie gotowych szablonów i materiałów
• Pełnienie roli pierwszego punktu kontaktu dla użytkowników w zakresie procesu aplikowania o kartę kredytową oraz statusu wniosków
• Udzielanie standardowych wyjaśnień dotyczących nowego procesu rozliczania wydatków (reimbursement)
• Eskalowanie bardziej złożonych zapytań do zespołu projektowego
• Monitorowanie statusów aplikacji, aktywności kart oraz raportowanie postępów projektu (na poziomie „fali” wdrożeniowej)
• Koordynacja procesu anulowania kart u dotychczasowego dostawcy po zakończeniu okresu przejściowego
• Wsparcie zespołu projektowego w bieżących zadaniach administracyjnych i raportowych

Współpraca:

• Bliska współpraca z zespołem Corporate Technology (UK) oraz zespołem Finance
• Kontakt z pracownikami organizacji objętymi wdrożeniem
• Brak współpracy z zespołami developerskimi – rola nietechniczna (bez programowania)

Wymagania:

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (komunikacja pisemna i ustna)
• Podstawowa znajomość narzędzi MS Office (Outlook, Excel, Word)
• Dobra organizacja pracy, dokładność i dbałość o szczegóły
• Umiejętność samodzielnej pracy w środowisku zdalnym
• Dobre umiejętności komunikacyjne i proaktywne podejście
• Mile widziane (ale niewymagane): pierwsze doświadczenie w pracy projektowej lub roli administracyjnej

Profil idealnego kandydata:

• Osoba na poziomie junior / early career
• Nie wymagamy doświadczenia w sektorze finansowym ani w zarządzaniu kartami kredytowymi
• Szukamy osoby, która wspiera realizację zmian, a nie jest ich właścicielem
• Nastawienie na współpracę zespołową i rzetelną realizację zadań

Oferujemy:

• 12-miesięczny kontrakt (fixed-term contract)
• Pracę zdalną w strukturach zespołu UK
• Praktyczne doświadczenie w globalnym projekcie transformacyjnym
• Pełne wdrożenie, szkolenia oraz dostęp do narzędzi i systemów
• Realny wpływ na sprawne przeprowadzenie zmiany dla dużej grupy użytkowników